Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible en el ámbito financiero y del mercado de valores.
Información Personal Directa
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal y información de facturación
- Fecha de nacimiento y información demográfica relevante
- Experiencia previa en inversiones y objetivos financieros
- Información de registro en cursos y seminarios
Información de Uso
- Patrones de navegación en nuestra plataforma educativa
- Progreso en cursos y módulos completados
- Preferencias de contenido y áreas de interés
- Tiempo dedicado a diferentes secciones educativas
- Dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y brindarte contenido relevante sobre finanzas personales y mercados de valores.
| Propósito | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de Servicios | Acceso a cursos, materiales educativos y herramientas de aprendizaje | Ejecución de contrato |
| Comunicación | Notificaciones sobre cursos, actualizaciones y contenido relevante | Interés legítimo |
| Personalización | Adaptación del contenido según tu nivel y preferencias | Consentimiento |
| Mejora de Servicios | Análisis de uso para optimizar la experiencia educativa | Interés legítimo |
Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales ajenos a la educación financiera. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para marketing directo.
3. Protección y Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestros sistemas están diseñados bajo los más altos estándares de seguridad.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro con cifrado de extremo a extremo
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
- Copias de seguridad automáticas con redundancia geográfica
Medidas Organizativas
- Acceso restringido basado en roles y necesidades laborales
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
4. Tus Derechos como Usuario
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Responderemos en un plazo máximo de 30 días con un informe detallado de tus datos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata. Proporcionamos herramientas en línea para que actualices tu perfil directamente.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales. Ten en cuenta que esto puede afectar el acceso a ciertos servicios educativos y tu historial de progreso.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, así como a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@vorenquaralis.com con tu solicitud específica. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud en el menor tiempo posible.
5. Compartición de Información
Mantenemos una política muy restrictiva respecto al compartir información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con tu conocimiento.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Plataformas de hosting seguro para nuestros servicios educativos
- Procesadores de pagos con certificación PCI DSS
- Servicios de análisis web con datos anonimizados
- Herramientas de comunicación para soporte técnico
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política y nuestras obligaciones legales.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Información de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación de servicios |
| Datos de facturación | 7 años después del último pago | Obligaciones fiscales |
| Registros de comunicación | 3 años | Resolución de disputas |
| Datos de marketing | Hasta que retires el consentimiento | Consentimiento específico |
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias adicionales para proteger tu información.
Medidas de Protección
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Evaluaciones regulares de los niveles de protección
- Auditorías de cumplimiento de terceros independientes
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios educativos están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental adecuado.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos dicha información de nuestros registros inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos.
Proceso de Notificación
- Notificación por correo electrónico para cambios importantes
- Aviso destacado en nuestra plataforma educativa
- Período de gracia de 30 días antes de implementar cambios significativos
- Registro de versiones anteriores disponible bajo solicitud
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
vorenquaralis - Educación Financiera
Carrer de Mossèn Luis Arnau, 1
46470 València, Valencia, España
Teléfono: +34 968 232 564
Email: info@vorenquaralis.com
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025
Versión 3.2 - Vigente desde el 1 de febrero de 2025